اتصل بنا

جاهزون ومستعدون للمساعدة

Background Pattern

تواصل مع فريق عملنا

للدعم أو الاستفسارات

نرحب بتواصلك مع شركة نايلة للتمويل، ونلتزم بتقديم خدمة متميزة لجميع استفساراتكم

نموذج التواصل

قنوات التواصل:

الهاتف المجاني

800-245-0888

البريد الإلكتروني

[email protected]

أوقات العمل

من الأحد إلى الخميس من الساعة 9:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً

تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي

خطوات تقديم الشكوى:

  1. .1 تعبئة نموذج الطلبات أعلاه في هذه الصفحة
  2. .2 اختر نوع الطلب "شكوى"
  3. .3 بعد رفع الشكوى سيتم إرسال رقم مرجعي فوري عبر رسالة نصية
  4. .4 استخدام الرقم المرجعي لمتابعة الشكوى لاحقاً

آلية تصعيد الشكوى:

في حال عدم رضاكم، يمكنكم تصعيد الشكوى عبر البريد التالي:

[email protected]

شروط التصعيد:

  1. .1 وجود شكوى سابقة مسجلة
  2. .2 كتابة رقم الشكوى في عنوان الرسالة
  3. .3 توضيح سبب التصعيد بوضوح

* ملاحظة: لن يتم التعامل مع أي تصعيد لا يفي بالشروط الموضحة أعلاه

آلية معالجة الشكاوى:

  • يتم تحويل الشكوى إلى الجهة المختصة عبر نظام إلكتروني داخلي
  • تتم المعالجة خلال فترة أقصاها 10 أيام عمل
  • بعد المعالجة، يتم التواصل مع العميل هاتفياً لتوضيح الحل والإجراء

الأسئلة الشائعة

الأسئلة المتكررة

لديك أسئلة؟ لدينا الأجوبة!

هل تتساءل عن حلولنا التمويلية؟ تعرف على المزيد من خلال أسئلتنا الشائعة

دعنا نبسط التمويل لك. تحتاج لمساعدة إضافية؟ تواصل مع فريق الدعم لدينا

شركة نايلة للتمويل تقدم حلول تمويلية فورية وسلسة تصل إلى 100,000 ﷼، وبمدة سداد قصوى تبلغ 6 أشهر، وذلك عبر جدول سداد ثابت وواضح.